Uma pesquisa da Simply Measured mostrou que o nível de interação dos usuários cresceu 46% numa comparação de fevereiro, quando a nova Timeline do Facebook foi implantada, para março. O Brasil é o segundo país com o maior número de usuários do mundo. Em seis meses a taxa subiu 52% e alcançamos mais de 46 milhões de usuários, o que ainda é um terço do número de logins nos Estados Unidos. Estar nesta rede social pode garantir muita visibilidade para sua empresa e aqui vão algumas dicas do jornalista do site MestreSEO, Ique Muniz, durante palestra realizada durante o OlhóSEO.

1. Capriche na foto de capa da sua empresa. Não utilize apenas a logo, uma imagem dos colaboradores, por exemplo, pode passar uma imagem positiva da sua marca. Um exemplo para ser avaliado é o do jornal NY Times. Mas você deve observar às regras: pedidos de compartilhamento, promoções, setas e afins não podem ser utilizados.

2. Crie albúns para registrar momentos especiais como prêmios, metas atingidas, lançamento de produtos.Você pode aproveitar esses albúns para contar uma história, como a criação de um produto ou uma promoção realizada pela empresa.

3. Destaque as boas histórias na função “Marco / Milestone”. Ao clicar na estrela no lado superior direito do post, você também pode optar por “fixar no topo”. Assim, independentemente do que você publicar, a primeira mensagem será aquela que você esolheu. Cuidado para não destacar coisas demais e aquilo que for realmente importante ficar perdido em meio a tanta informação.

4. Um aplicativo que pode ser útil na hora de criar abas personalizadas, o Static HTML for Pages (Lembre-se que a adoção de um aplicativo deve ser feito por um perfil pessoal e depois aplicado a uma página). Com isso você poderá incluir aquele arquivo html que você fez para envio de email marketing, diretamente na página do facebook.

5. O Facebook agora permite que páginas de empresa curtam outras “Fan pages”. Então não deixe de acompanhar os últimos usuários que curtiram sua página para saber quais empresas estão te seguindo e aproveite para estreitar relações.

6. Mantenha a atenção sempre no usuário, nos elogios e nas críticas. Clientes mal atendidos podem replicar facilmente sua insatisfação nas redes.

7. Por outro lado, também é preciso dar destaque àqueles que costumam valorizar seu conteúdo. Programas auxiliares como o Booshaka permitem saber quais são os usuários que mais interagem com sua empresa e você poderá pensar em ações específicas para estas pessoas.